編集部おすすめ！企業の取り組み
2023.10.30
『お客様ファースト』を徹底する笛吹温泉坐忘。その突き抜けたサービスがリピート顧客を生み出す理由とは
株式会社坐忘resort
のどかなぶどう畑の風景と南側にはダイナミックな富士山、北側には乾徳山をのぞむ山梨県甲州市に佇む笛吹川温泉『坐忘』。敷地3000坪の贅沢な空間では天然温泉、懐石料理に加え甲州ワインが楽しめる。同館は甲州市のふるさと納税返礼品としても取り扱われ、閑散期でも7割を超える稼働を誇る。その人気の理由に迫る。
口コミランキング1位※を獲得。満足度の高いおもてなし
お出迎えからお見送りまでお客様ファーストを体現
スタッフ全員でお客様をもてなす『女将のいない旅館』
日本最古のワイナリー「まるき葡萄酒」で試飲
おもてなしstation’s Letter
喧噪を離れ、温もりあるサービスを味わえる
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